Gesprächs- und Argumentationstechni | Die TrainerSocietät Berlin | Beratung, Training und Coaching in Berlin

Gesprächs- und Argumentationstechnik

Mit Argumenten überzeugen

Kurzbeschreibung

Durch treffsichere Argumentation und empfängerorientierte Kommunikation lässt sich die eigene Überzeugungskraft um ein Vielfaches steigern, ebenso die Gesprächsqualität. Wenn es dann noch gelingt, den Nutzen für das Gegenüber zielgenau auf den Punkt zu bringen, dürfte der Gesprächserfolg garantiert sein. Dabei kommen Überzeugungstechniken zum Einsatz, die auf Respekt und Wertschätzung gründen und ein Gesprächsklima schaffen, das beide Seiten als Gewinner auch in schwierigen Gesprächssituationen hervorgehen lässt. In diesem Rahmen wird das eigene Emotionsmanagement reflektiert und die Möglichkeit gegeben verbalen Angriffen elegant im Sinne der Aikidotechnik auszuweichen. Außerdem wird das Augenmerk auch auf die nonverbale Kommunikation gelegt, die in nicht unerheblichem Masse das Beziehungsmanagement in Gesprächssituationen beherrscht.

Schwerpunkte

„Fresh up“ Förderliche Gesprächstechniken

Fragetechniken als Rückkoppelungsprozess
Ich-Botschaften zur Deeskalation
Aktives Zuhören als Mittel der Empathie

Nonverbale Kommunikation gezielt zur Gesprächssteuerung einsetzen

Das Spiel von Dominanz und Unterwerfung
Kritische Gesprächssituationen gezielt steuern

Regeln erfolgreicher Gesprächsführung

Aufbau und Ablauf der Gesprächsphasen
Von der Vorbereitung zur Durchführung
Informationsprozesse strukturieren nach dem Hamburger Verständlichkeitsmodell

Prinzipien der Verhandlung

Verhandlungsstil und –taktik situativ auswählen
Überzeugend argumentieren

Argumentationsstruktur
Nutzenargumentation

Einwände gekonnt entkräften

Kritische Situationen meistern

Die eigenen Emotionen in den Griff bekommen
Auf Verbalattacken und Provokationen souverän reagieren

Ziel

Argumente gekonnt platzieren und sich von Einwänden und Attacken nicht aus der Ruhe bringen zu lassen, sind Grundelemente des Trainings. Dabei steht im Vordergrund souverän, durchsetzungsstark und angemessen zu kommunizieren. Sowohl verbale als auch nonverbale Kommunikationstechniken finden Raum im Training, als auch Techniken aus Deesakaltionstheorien. Wer die Gesprächsphasen und Ihre Stolpesteine kennt kann gezielt förderliche Gesprächselemente zum Einsatz bringen und sich ganz auf seine Überzeugungskraft konzentrieren.

Zielgruppe

Führungskräfte aller Ebenen, Team- und Projektleiter

Methoden

Wissensinput, Arbeitsaufgaben, Transaktionsanalyse, Kleingruppenarbeiten, Gesprächssimulationen, Coaching, Erfahrungsaustausch, Transfer auf das Arbeitsumfeld.

Termine

Berlin
20.04.-21.04.10
05.07.-06.07.10
13.09.-14.09.10
18.11.-18.11.10

Düsseldorf
08.04.-09.04.10
21.06.-22.06.10
27.09.-28.09.10
25.11.-26.11.10

Hamburg
01.02.-02.02.10
10.06.-11.06.10
30.09.-01.10.10
25.11.-26.11.10

Stuttgart
29.04.-30.04.10
28.06.-29.06.10
29.09.-30.09.10
22.11.-23.11.10

Dauer

2 Tage

Orte

Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Stuttgart

Preis

950,00 Euro zzgl. Tagungspauschale und MwSt.

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