Die Verkaufs- und Kundenorientierte

Berufliche Stationen:

Bankkauffrau und Kundenberaterin, langjährige Tätigkeit als Trainerin und Dozentin für ein Weiterbildungsinstitut für Bankmitarbeiter, seit 1999 freiberuflich tätig als Verkaufstrainerin und Vertriebscoach

Zusatzqualifikationen:

Betriebswirtschaftsstudium (FH) Schwerpunkt Personalmanagement, Ausbildereignungsprüfung, Trainerausbildung ADG Montabaur, Weiter-bildungen im Bereich Transaktionsanalyse, NLP, „Training on the job

Erfahrungen:

Als wichtige Basis für meine 19-jährige, praxisorientierte Tätigkeit als Verkaufstrainerin und Vertriebscoach war ich selbst einige Jahre erfolgreich am Markt im Verkauf von Finanzdienstleistungen tätig.

„Ich habe kein Marketing gemacht, ich habe immer nur meine Kunden geliebt!“ - dieses Zitat des erfolgreichen Unternehmers Zino Davidoff - als Motto meiner eigenen Verkaufstätigkeit - stellt eine wichtige Grundlage meiner Trainings im Bereich Beratung und Verkauf dar. Eines der wichtigsten Trainingsziele ist deshalb, eine positive Einstellung zum Thema Verkauf und Kundenorientierung zu vermitteln und die Herausforderung anzunehmen, Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern zu „begeistern“.

Hohe Teilnehmer- und Praxisorientierung sowie die Konzentration auf die Umsetzung der Trainingsinhalte zeichnen meine Trainings mit Mitarbeitern im Verkauf aus unterschiedlichen Branchen aus. Den Praxistransfer als wichtigstes Erfolgskriterium eines Trainings durch „training on the job“ zu unterstützen, hat sich dabei in meiner Arbeit als Trainerin und Vertriebscoach absolut bewährt.

Kernkompetenzen:

Verkaufs- und Beratungstraining
Vertriebscoaching („Training on the job“)
Kommunikation und Kundenorientierung
Beschwerdemanagement
Telefontraining, - akquisition
Präsentationstechnik

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„Ich habe kein Marketing gemacht, ich habe immer nur meine Kunden geliebt.“

Zino Davidoff