Schwerpunkte

Persönliche und Soziale Kompetenzen
Image und Identität – Firmenphilosophie und -vision

Erscheinungsbild (Corporate Design)

Kommunikation (Corporate Communications)

Verhalten (Corporate Behaviour)

Das Johari-Fenster: Selbstbild / Fremdbild

Der Gesamtauftritt
Auftrittssicherheit und Kommunikationskulturen

Aktives Zuhören

Was macht Persönlichkeit aus?

USP: Unique Selling Proposition

Stärken und Ziele, Selbst-PR

Moderne Umgangsformen
Die Notwendigkeit erkennen, im Geschäftsalltag Regeln anzuwenden

Distanzzonen kennen und einhalten

Interkulturelle Besonderheiten

Kunde König / Die richtige Anrede / Begrüßungsrituale

Werte und Wertschätzung

Worin besteht der Unterschied
Was passiert, wenn wir kommunizieren?

Symmetrie der Rhetorik und Körpersprache

Die Akustische Visitenkarte

Vorbereitung auf das Erstgespräch

Small Talk / Businesstalk

Außenwirkung und Stilsicheres Auftreten
Reflexion der eigenen Wahrnehmung

Raum betreten - Raum einnehmen

Der besondere Anlass

Business-Kleidung (Does & Dont's)

Stilkunde und Farbpsychologie

Tischkulturen