„Gewaltfreie Kommunikation“

(Marshall B. Rosenberg)

Rücksichtsvoller Umgang sowie die Fähigkeit in Balance mit sich selbst und anderen zu leben ist oftmals der Schlüssel zum Erfolg. Dabei spielen effektive Kommunikation und empathische Gesprächsführung eine wichtige Rolle.

Der international anerkannte Konfliktmediator Marshall B. Rosenberg veranschaulicht in seinem Buch viele alltägliche Lösungen für komplexe Kommunikationsprobleme.

Daher empfehle ich dieses Lehr- und Übungsbuch gerne in meinen Seminaren.

Verlag

Junfermann; Auflage: 10. (16. Juni 2012)

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„Handbuch Konfliktmanagement“

(Jutta Kreyenberg)

Genauso wie dies bereits die Stiftung Warentest getan hat (Finanztest 2/2005) kann auch ich dieses Handbuch nur wärmstens empfehlen. Das Buch richtet sich in erster Linie an Führungskräfte und Personalverantwortliche, die mit beruflichen Konflikten im Unternehmen konfrontiert werden und vor der Herausforderung stehen, diese zu vermeiden und zu lösen. Da Konflikte jedoch überall entstehen, wo Menschen zusammenleben, sind viele Teilbereiche dieses Buches auch für Einzelpersonen eine hilfreiche Empfehlung.

Verlag

Cornelsen: Scriptor (April 2004)

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„Besser verhandeln – Das Trainingsbuch“

(Jutta Portner)

Ein umfassendes Verhandlungstraining legt Werkzeuge parat, die für erfolgreiches und professionelles Verhandeln sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich Einsatz finden. Die internationale Verhandlungsexpertin Jutta Portner zeigt anhand vieler Praxisbeispiele und –übungen, wie sich neue und effektive Verhandlungstechniken leicht umsetzen und Manipulationen somit schnell durchschauen lassen. Ein sehr gutes Grundlagenbuch, das mit seinen vielen Aufgabenstellungen sowohl den Lernprozess als auch die eigene Einschätzung fördert.

Verlag

GABAL; Auflage: 3. (9. April 2010)

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„Handbuch – Systemische Organisationsberatung“

(Eckard König & Gerda Volmer)

Dieses Handbuch gilt als Standardwerk für die Beratung in Organisationen und liegt mir ganz besonders am Herzen, da ich meine Ausbildung bei den Autoren persönlich absolvieren durfte. In ihrem Werk beschreiben Eckard König und Gerda Volmer konkret und umfassen die Grundlagen des systemischen Ansatzes, die einzelnen Schritte bei der Organisationsberatung sowie mögliche Vorgehensweisen. Beratungsprozesse stellen stets ein komplexes System von Interaktionen dar. Dementsprechend finden Coaches und Trainer, aber auch Führungskräfte hier die nötigen Tools zur Beratung von Einzelpersonen bis hin zu komplexen Organisationen. In sechs Hauptteilen wird informativ und klar strukturiert erläutert, wie sich Veränderungsprozesse in Unternehmen steuern, begleiten und unterstützen lassen.

Verlag

Beltz; Auflage: 2., komplett überarbeitete Aufl. (12. Juni 2014)

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