Balanced Scorecard
Das Instrument strategischer Entwicklung
Kurzbeschreibung
Bei der Umsetzung der strategischen Ziele haben Unternehmer auf einer Seite Pläne und Beschlüsse über strategische Entwicklung des Unternehmens, auf der anderen Seite operatives Geschäft mit unzähligen Protokollen und täglichen Aufgaben. Wie verfolgt man im Alltagsgeschäft die Umsetzung der strategischen Ziele und wie misst man den Erfolg der ausgewählten Strategie? Die Finanzkennzahlen aus der Bilanz bieten leider nur eine Seite des Gesamtbildes.
Das von Prof. Robert Kaplan und Dr. David Norton entwickelte Strategieinstrument: Balanced Scorecard betrachtet das Unternehmen aus vier Perspektiven: Finanzen, Prozesse, Kunden und Wachstumspotenzial und bietet so ein harmonisches Kennzahlensystem zur Steuerung und Entwicklung eines Unternehmens.